سياسة الخصوصية

تُطبَّق سياسة الخصوصية هذه على زوار ومستخدمي الموقع التعريفي لتطبيق نوح (noahapp.sa)، المنصة السعودية المتخصصة في نقل الحيوانات. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على ما يرد أدناه.

ملاحظة: خصوصية بيانات مستخدمي وتطبيق نوح (العملاء والكباتن) تُنظَّم بسياسات منفصلة داخل التطبيق. هذه السياسة تخص الموقع التعريفي فقط.

1. البيانات التي نجمعها عبر الموقع

  • بيانات التصفح التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات التي تزورها، ووقت الزيارة — لتحسين الأداء والأمان.

  • بيانات الجلسة: مثل اللغة المختارة (العربية/الإنجليزية) لتخصيص تجربة التصفح.

  • بيانات نموذج التواصل: عند إرسال رسالة عبر «تواصل معنا»، نجمع الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إن وُجد)، ونص الرسالة.

  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies): قد نستخدمها لتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة) وتحسين تجربة الموقع.

2. كيفية استخدام البيانات

  • الرد على استفساراتك ورسائل التواصل.

  • تحسين محتوى الموقع وتجربة الزائر.

  • حماية الموقع من الاستخدام غير المصرح به أو إساءة الاستخدام.

  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

3. مشاركة البيانات

  • لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

  • قد تُشارك بيانات محدودة مع مزودي الاستضافة أو خدمات البنية التحتية التقنية اللازمة لتشغيل الموقع، وذلك ضمن التزامات السرية والأمان.

  • قد نُفصح عن بيانات عند طلب جهة رسمية أو بموجب نظام ساري في المملكة.

4. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لتطبيقات المتجر (iOS/Android) أو حسابات التواصل الاجتماعي. سياسات الخصوصية لتلك المنصات تخضع لشروطها الخاصة، ونوصي بمراجعتها عند مغادرة موقعنا.

5. حماية البيانات

نطبّق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة لحماية البيانات التي نجمعها عبر الموقع من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الفقد.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ برسائل التواصل والبيانات التقنية للمدة اللازمة للرد على استفساراتك، أو لأغراض الأمان والامتثال، ثم نحذفها أو نُخفّي هويتها وفق سياساتنا الداخلية والأنظمة المعمول بها.

7. حقوقك

  • طلب الاطلاع على بياناتك التي قدمتها عبر الموقع.

  • طلب تصحيح أو حذف بياناتك، وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.

  • يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

8. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرار استخدام الموقع بعد التعديل يُعد موافقة على السياسة المحدّثة.

9. التواصل

لأي استفسار متعلق بخصوصية الموقع التعريفي، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات «تواصل معنا» المعروضة في الموقع أو عبر قنوات الدعم الرسمية لتطبيق نوح.